در استفاده از خدمات شرکت اک‌تک
تکنولوژی کیش
ERP
مالی
فروش
تولید
تعمیرات
آشنایی با سپاهان باتری
مجتمع صنعتی سپاهان باتری با بیش از دو دهه فعالیت در عرصه‌ی تامین انرژی، طراحی و تولید انواع باتری‌های سیلد و غیرسیلد بر اساس استانداردهای جهانی اکنون به یکی از رهبران این صنعت در میهن عزیزمان ایران تبدیل گشته است. این شرکت با رویکرد ارتقاء سطح کیفیت خدمت رسانی و بهبود تجربه‌ی مشتری و همچنین هم سو با رشد و توسعه‌ی دانش و فناوری در مسیر تحولی بنیادین گام نهاد.
در این مسیر شرکت اَک‌تِک تکنولوژی از چند سال پیش قدم به قدم با شرکت سپاهان باتری همراه گشت تا هم راستا با روند رشد و توسعه و به تبع آن ایجاد تغییرات فرهنگی در سطح جامعه، این شرکت با سابقه را در تحقق و دستیابی به اهداف خود یاری رساند. برخی از این اهداف عبارتند از:
- ارتقاء سطح مشارکت میان سرمایه‌های انسانی
- چابکی و کاهش زمان برطرف ساختن موانع و مشکلات موجود
- افزایش میزان رضایتمندی مشتریان
- ایجاد تجربه خوشایند میان سطوح مختلف مشتریان
- افزایش توان توزیع
- کاهش زمان تحویل سفارشات
اگر می‌خواهید کسب‌وکار خود را در مسیر موفقیت و پیشرفت قرار دهید؛
اکنون با مشاوران کسب و کار اَک تِک همراه شوید.
چالش‌ها و نیازها
در هنگام آغاز همکاری شرکت اک‌تک تکنولوژی با سپاهان باتری، این شرکت توانسته بود با بهره‌مندی از سیستم‌های نرم‌افزاری به روز، از فاز دیجیتالی کردن اسناد، اطلاعات و فرایندهای خود عبور کند. اما در گام نخست این موضوع مهم جلوه می‌نمود که توانمندی‌ها و اطلاعات موجود تا چه میزان پاسخگوی نیازهای مدیران تصمیم‌گیرنده است؟!
از این رو لازم بود پایش گسترده‌ای جهت شناخت فرصت‌ها و تهدیدهای محیطی و همچنین نقاط قوت و ضعف سیستم در سطوح مختلف سازمان انجام شود و در گام بعدی ضمن بازنگری و مطالعه بر روی روندهای سیستم، فرایندهای نارکارآمد با هدف پوشش کاستی‌ها و کاهش آسیب‌ها، اصلاح و بازطراحی گردد.
نکته‌ی دیگر که اهمیت تغییر و به‌روزرسانی را دو چندان می‌نمود توجه به طرح توسعه شرکت سپاهان باتری، گستردگی فعالیت‌ها و همچنین تنوع بالای مشتریان این شرکت بود. در راستای عبور از این چالش‌ها و بر اساس نیازسنجی‌های انجام شده، لازم بود در گام نخست سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مورد ارزیابی و مطالعه قرار گیرند و در صورت نیاز توسعه یابند؛
و پس از آن در قدم بعدی سیستم‌های مورد نیاز اعم از سیستم اتوماسیون صنعتی ، سیستم جامع برنامه‌ریزی منابع سازمانی، سیستم مدیریت ناوگان، نرم‌افزارهای هوش تجاری و سیستم مدیریت منابع انسانی در یک بازه زمانی مشخص و به صورت یکپارچه استقرار بیابند. در ادامه به شرح مختصر فعالیت‌های انجام شده در حوزه‌های تولید، مالی، خرید، فروش و نگهداری و تعمیرات خواهیم پرداخت.
راهکارها و بهبودها
1
سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)
در راستای دستیابی به اهداف و سیاست‌های وقت شرکت سپاهان باتری مبنی بر افزایش رضایت مشتریان، کاهش حجم انبار و کاهش سرمایه‌ی در گردش، سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی موجود بر اساس نیازها و نتایج بررسی‌های انجام شده، توسط متخصصان شرکت اَک‌تِک تکنولوژی توسعه یافت.
- دسترسی آنی به مجموعه آمار و داده‌ها همانند میزان تولید، میزان مصرف مواد اولیه، نحوه‌ی فروش و غیره.
- ایجاد یک سیستم نرم‌افزاری مبتنی بر سیستم تولید MTO
- حذف موانع گلوگاهی که باعث تغییر در برنامه‌ی اجرایی تولید می‌شوند
- الحاق امکان ثبت اطلاعات مرتبط با تولید و گردش موجودی انبار به سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)
- مدیریت فرایند تولید از طریق سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
- تغییر سیستم نرم‌افزاری برنامه‌ریزی منابع سازمانی
- برقراری ارتباط میان سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی و اتوماسیون صنعتی و بهینه‌سازی آن
- مدیریت ارسال و تحویل مواد مورد نیاز جهت تولید از طریق سیستم موجود
- الحاق اطلاعات به مواد مورد نیاز برای انجام فرایند تولید و رصد لحظه‌ای وضعیت آنها
- الحاق سیستم برنامه‌ریزی نیازمندی‌های مواد
- تبدیل مجموعه سفارش‌ها به دستور کار مبتنی بر ظرفیت موجود.
- توسعه‌ی برنامه‌ریزی خط تولید بر پایه‌ی اولویت‌بندی و پارامترهای مختلف
- مکانیزه نمودن فرایند درج اطلاعات بر روی بدنه‌ی محصول و بسته‌بندی آن
- حفظ یکپارچگی سیستم
- پیاده‌سازی فرایندها و الزامات کنترل کیفیت بر خطوط تولید
- استقرار سیستم انبار مکانیزه
- طراحی سیستم کدینگ یکپارچه و هوشمند منطبق بر استانداردهای مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات
- کاهش سرمایه در گردش
- کاهش نیروی انسانی
- کاهش خطاهای فردی و برخوردهای سلیقه‌ای
- انجام امور کاری منطبق بر فرایندهای موجود
- ردیابی محصول در بازه‌ی زمانی تولید و پشتیبانی
- دسترسی به‌لحظه مدیران ارشد شرکت به اطلاعات مورد نیاز
- تعیین وضعیت دقیق نیازها، کمبودها و منابع موجود
- حذف موانع گلوگاهی که باعث تغییر در برنامه‌ی اجرایی تولید می‌شوند
- بهینه‌سازی فضای موجود
- افزایش سرعت و کاهش خطای تمامی عملیات مرتبط با انبار
2
بهبود و تکمیل سیستم ERP با هدف تسهیل انجام امور مالی
اگر چه بررسی روند رشد و توسعه بسیاری از شرکت‌های خارجی و داخلی نشان‌دهنده نقش اصلی سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) در کاهش پیچیدگی امور کاری و فرایندهای سازمانی است اما پیاده‌سازی و اجرای سیستم برنامه‌ریزی منابع انسانی (ERP) در شرکت سپاهان باتری به تنهایی پاسخگوی خواسته‌های مدیران این شرکت و رفع مشکلات سازمانی نبود. به همین خاطر در اولین گام می‌بایست بررسی‌های لازم به منظور شناسایی دقیق مشکل‌ها، کاستی‌ها و وضعیت موجود توسط کارشناسان شرکت اَک‌تِک تکنولوژی انجام می‌گرفت. برآیند این مرحله، نشان‌دهنده ضعف و عدم کارایی سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) در آن هنگام بود؛ که شرکت سپاهان باتری را در آینده نزدیک با چالش‌های بسیاری همانند توقف کامل امور مالی مواجه می‌کرد. به همین خاطر تغییر سیستم ERP امری اجتناب‌ناپذیر بود.
- عدم امکان ثبت داده‌های تراکنشهای مالی بسیار توسط نیروی انسانی
- دریافت داده‌های فرایند اعتبارسنجی تامین‌کنندگان و مشتریان به روش سنتی
- انجام محاسبه‌های مرتبط با فرایند اعتبارسنجی تامین‌کنندگان و مشتریان توسط نیروی انسانی
- انجام چندی از فرایندها به روش سنتی
- گسستگی داده‌ها به دلیل عدم امکان پیاده‌سازی چندی از فرایندها در سیستم ERP موجود
- عدم وجود بسیاری از رویه‌های لازم همانند رویه‌ی فراخوان پرداخت در سیستم ERP موجود
- عدم وجود سازوکارهای نظارتی مورد نیاز مرتبط با رویه‌ها
- عدم امکان خودکارسازی چندی از امور کاری همانند بستن سال مالی
- عدم امکان عیب‌یابی و یافتن ریشه‌ی مشکلات نرم‌افزاری (Bugs) پیش‌آمده
- عدم امکان دریافت داده‌های گزارش فصلی در قالب فایل
- درج و ثبت داده‌های گزارش فصلی در وب‌سایت سازمان امور مالیاتی توسط نیروی انسانی
- عدم امکان پیاده‌سازی حساب کنترلی در دفاتر حسابداری
- عدم امکان تهیه‌ی گزارش‌های خاص مالی مورد نیاز هیئت مدیره
- امکان ثبت خودکار داده‌های تراکنشهای مالی در سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی
- امکان مشاهده آنی تسویه حساب مشتریان
- امکان مشاهده‌ی گزارش به‌روز فاکتورهای باز مشتریان
- بررسی و آسان‌سازی فرایندهای موجود
- خودکار کردن شماری از رویه‌های اعتبارسنجی
- رفع خطاهای موجود به‌واسطه‌ی حضور عامل انسانی در فرایند اعتبارسنجی
- مکانیزه کردن فرایند دریافت تاییدیه‌های لازم با قابلیت مشاهده‌ی تاریخچه
- بهبود و تسریع چندی از فرایندها
- اصلاح و توسعه‌ی فرایندهای مرتبط با موضوع اموال
- توسعه‌ی سیستم و تکمیل گزارش‌های مورد نیاز
- پیاده‌سازی رویه‌ی فراخوان پرداخت
- پیاده‌سازی فرایندهای مرتبط با تامین ارز
- بستن ماهانه حساب‌ها به صورت خودکار توسط سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)
- بستن سال مالی به صورت خودکار توسط سیستم ERP
- امکان انتقال وجوه مورد نظر از یک حساب به حساب دیگر
- ارائه‌ی گزارش به منظور عیب‌یابی و رفع مشکل پیش‌آمده‌ی نرم‌افزاری (Bugs)
- توسعه و پیاده‌سازی رویه‌های مرتبط با چک‌های بانکی
- امکان تعریف موارد مالیاتی گوناگون به صورت جداگانه و ترکیبی
- پیاده‌سازی رویه‌های ويژه‌ی سازمان
- امکان کنترل نرخ‌های مورد نیاز همانند نرخ ارزهای خارجی و نرخ فلزات پایه، به منظور استفاده از داده‌های دریافتی در بسیاری از امور کاری
- انجام محاسبه‌های مرتبط با گزارش فصلی به صورت خودکار توسط سیستم ERP
- توسعه‌ی میان‌برنامه‌ای به منظور انتقال داده‌های گزارش فصلی به وب‌سایت سازمان امور مالیاتی
- پیاده‌سازی حساب کنترلی در دفاتر حسابداری
- تهیه‌ی گزارش‌های ويژه‌ی مالی، به منظور ارائه به هیئت مدیره
- ارسال پیام به تامین‌کنندگان و مشتریان به منظور اطلاع‌رسانی‌های گوناکون
- طراحی و پیاده‌سازی پورتال تامین‌کنندگان و مشتریان
- طراحی و پیاده‌سازی مجموعه‌ای از داشبوردها و گزارش‌ها به منظور اجرای رویه‌ی دورکاری
- طراحی و پیاده‌سازی بخش مدیریت وظیفه‌ها
- ارائه‌ی گزارش‌های مالی مبتنی بر قابلیت‌های هوش‌تجاری
- طراحی و پیاده‌سازی قابلیت چندارزی (Multi-currency) به منظور مدیریت امور مرتبط با خریدهای بین‌المللی
- طراحی و پیاده‌سازی گزارش‌های آنلاین همانند ترازنامه
- امکان سطح‌بندی تمامی حساب‌ها بدون وجود هیچ محدودیتی
پس از گذر از چالش‌های انسانی و فناورانه بسیار در اجرای طرح تحول دیجیتال، و نیز پس از گذشت زمان لازم، شرکت سپاهان باتری شاهد یک دگرگونی شگرف و ملموس در کسب‌وکار خود بود. گفتنی است اجرای طرح یادشده، مزایای بسیاری را برای این شرکت به ارمغان آورد که در ادامه به چندی از آنها اشاره خواهیم کرد.
- بهبود بهره‌وری و انعطاف‌پذیری
- ساده‌سازی رویه‌ها و فرایندها
- افزایش چابکی و نوآوری
- کاهش هزینه‌ها
- بهبود رضایت تامین‌کنندگان و مشتریان
- کاهش دغدغه‌های کارمندان
- کاهش نیروی انسانی با وجود افزایش امور کاری
- دسترسی آنی مدیران ارشد به داده‌ها و گزارش‌های مورد نیاز
- کاهش خطاهای احتمالی به واسطه‌ی وجود نیروی انسانی
برای خواندن شرح جامع این خدمت، فایل رو‌به‌رو را دانلود کنید.
3
بهبود فرایندهای تولید
در راستای دستیابی به اهداف و سیاست‌های وقت شرکت سپاهان باتری مبنی بر افزایش رضایت مشتریان، کاهش حجم انبار و کاهش سرمایه در گردش، سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی موجود بر اساس نیازها و نتایج بررسی‌های انجام شده، توسط متخصصان شرکت اَک‌تِک تکنولوژی توسعه یافت.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد.
- دسترسی آنی به مجموعه آمار و داده‌ها همانند میزان تولید، میزان مصرف مواد اولیه، نحوه‌ی فروش و غیره.
- ایجاد یک سیستم نرم‌افزاری مبتنی بر سیستم تولید MTO
- حذف موانع گلوگاهی که باعث تغییر در برنامه‌ی اجرایی تولید می‌شوند
- الحاق امکان ثبت اطلاعات مرتبط با تولید و گردش موجودی انبار به سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)
- مدیریت فرایند تولید از طریق سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
- تغییر سیستم نرم‌افزاری برنامه‌ریزی منابع سازمانی
- برقراری ارتباط میان سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی و اتوماسیون صنعتی و بهینه‌سازی آن
- مدیریت ارسال و تحویل مواد مورد نیاز جهت تولید از طریق سیستم موجود
- الحاق اطلاعات به مواد مورد نیاز جهت انجام فرایند تولید و رصد لحظه‌ای وضعیت آنها
- الحاق سیستم برنامه‌ریزی نیازمندی‌های مواد
- تبدیل مجموعه سفارش‌ها به دستور کار مبتنی بر ظرفیت موجود.
- توسعه‌ی برنامه‌ریزی خط تولید بر پایه‌ی اولویت‌بندی و پارامترهای مختلف
- مکانیزه نمودن فرایند درج اطلاعات بر روی بدنه‌ی محصول و بسته‌بندی آن
- حفظ یکپارچگی سیستم
- پیاده‌سازی فرایندها و الزامات کنترل کیفیت بر خطوط تولید
- استقرار سیستم انبار مکانیزه
- طراحی سیستم کدینگ یکپارچه و هوشمند منطبق بر استانداردهای مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات
- کاهش سرمایه در گردش
- کاهش نیروی انسانی
- کاهش خطاهای فردی و برخوردهای سلیقه‌ای
- انجام امور کاری منطبق بر فرایندهای موجود
- ردیابی محصول در بازه‌ی زمانی تولید و پشتیبانی
- دسترسی به‌لحظه مدیران ارشد شرکت به اطلاعات مورد نیاز
- تعیین وضعیت دقیق نیازها، کمبودها و منابع موجود
- حذف موانع گلوگاهی که باعث تغییر در برنامه‌ی اجرایی تولید می‌شوند
- بهینه‌سازی فضای موجود
- افزایش سرعت و کاهش خطای تمامی عملیات مرتبط با انبار
4
فروش
برخی از بخش‌های سازمانی، همانند بخش فروش، به واسطه جایگاه ویژه‌ای که در شرکت دارند، در موفقیت یا عدم موفقیت کسب‌وکار، نقش کلیدی را ایفا می‌کنند. ازاین‌رو به منظور بهبود راندمان، می‌بایست پس از شناسایی موارد تاثیرگذار بر عملکرد، آنها را مدیریت کرد. با توجه به این شرایط، اهمیت برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری با هدف رشد و توسعه کسب‌وکار دوچندان خواهد شد.
تمرکز بر کاهش هزینه‌های فروش، بهینه کردن فعالیت‌های مرتبط با بازاریابی، بهبود تجربه مشتریان و ایجاد پیوندهای مستحکم با آنها، شاید از ابتدایی‌ترین و رایج‌ترین راهکارهای سازمان‌ها و شرکت‌ها باشددر این مسیر باشد البته اجرای هرکدام از این راهکارها، چالش‌های ویژه خود را دارد.
- برقراری ارتباط تعاملی با مشتریان و مصرف‌کنندگان نهایی
- بهبود سنجش میزان رضایتمندی مشتریان
- راه‌اندازی فروش اینترنتی بر اساس زمانبندی فرآیندهای فروش
- بهبود فرآیند محصولات آسیب‌دیده و مفقود شده
- توسعه سامانه‌های مرتبط با موضوع خدمات پس از فروش
- بهبود قابلیت‌های به‌کاربرده شده در تشخیص یک رخداد غیرواقعی و جلوگیری از ثبت آن در سیستم نرم‌افزاری
- تسهیل در امورکاری تحویل‌داران با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین
- ساده‌سازی و بهبود فرایند پایش
- تغییر ذهنیت به‌کارگیری اسناد کاغذی در راستای حفظ منابع طبیعی
- مهندسی مجدد فرآیندها در راستای چابک‌سازی فرآیندها
- بهبود شاخص‌های رتبه‌بندی مشتریان
- طراحی و پیاده‌سازی سامانه‌های پیامکی تعاملی، مدیریت تماس‌ها، صدای مشتریان، همیار، میز مصرف‌کننده نهایی و پورتال مشتریان
- بهبود و به‌روزرسانی فرایندها و ساختارهای گذشته
- اطلاع‌رسانی به مشتریان مبتنی بر سامانه پیام کوتاه
- ثبت خودکار اطلاعات تماسه‌ای برقرار شده
- طراحی و پیاده‌سازی زیرسیستم محاسبه خودکار پورسانت
- طراحی و پیاده‌سازی فرایند فروش کارگزاری
- طراحی و پیاده‌سازی فرایند رتبه‌بندی مشتریان
- طراحی و پیاده‌سازی فروشگاه اینترنتی مبتنی بر فرایندهای ویژه
- طراحی و توسعه برنامه کاربردی تلفن همراه تحویلدار
- طراحی و توسعه سامانه پایش داده‌های بازار
- اجرای طرح ارائه فاکتور دیجیتالی
- طراحی و پیاده‌سازی فرایند صدور فاکتور در محل مبتنی بر قوانین موجود
- تغییر فرایندهای مرتبط با ضمانت کالا
- طراحی و پیاده‌سازی فرایند محصولات آسیب‌دیده و مفقودی
- طراحی و پیاده‌سازی فرایند اولویت ارسال بهینه
- طراحی و پیاده‌سازی جریان‌های کاری مبتنی بر سیاست‌گذاری‌های واحد فروش
- پیاده‌سازی و استقرار سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی با هدف پاسخگویی به تمامی نیازهای شرکت
- ثبت اسناد و داده‌ها به صورت خودکار مبتنی بر توانایی‌هایی سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی
- محاسبه هزینه حمل به صورت خودکار مبتنی بر فاکتور فروش و قوانین موجود
- افزایش رضایت مشتریان
- مدیریت منابع نیروی انسانی
- مدیریت و کاهش هزینه‌های سازمان
- افزایش نظم در تمامی ساختار و سطوح اجرایی
- افزایش میزان فروش به‌واسطه عملکرد منعطف سیستم
- تعیین درصد رشد خرید و فروش در مقایسه با دوره‌های زمانی گذشته
- دستیابی آنی مدیران ارشد سازمان به تمامی گزارش‌های موجود همانند گزارش‌های هوش تجاری و غیره
- افزایش امکان اجرای سیاست‌ها و طرح‌های مصوب مبتنی بر اهداف و ایده‌های سیاستگذار در کمترین زمان ممکن
- افزایش شفافیت چشم‌انداز تعیین شده به واسطه تکیه بر اطلاعات گذشته و مسیر پیموده شده
- بهبود شرایط رقابت و رشد شرکت
- انسجام اطلاعات و جلوگیری از گسستگی آنها
تسهیل در اجرای امور اداری و به حداقل رساندن انباشت امور کاری
سایر شرکتهایی که در مدیریت و توسعه کسب و کار خود
به تخصص ما اعتماد کرده اند
