شرکت وال مارت، یکی از بزرگترین شرکت‌های دنیا است که دارای عظیم‌ترین شبکه‌ی فروشگاه‌های زنجیره‌ای در سراسر جهان می‌‌باشد. مسئولین این شرکت هم راستا با رشد و توسعه‌ی تحول دیجیتال می‌بایست در مواجهه با چالشی تاثیرگذار دست به انتخابی سرنوشت ساز می‌زدند. آن‌ها باید تصمیم می‌گرفتند که با بی‌توجهی به موج تغییرات، فروش و توسعه‌ی خود را به صورت سنتی ادامه دهند و یا بر اساس ظرفیت‌های تحول دیجیتال کسب و کار خود را بهبود و توسعه دهند. مدیران و مسئولین شرکت با انتخاب مسیر دوم و اتخاذ تصمیماتی اثر‌بخش شرکت وال مارت را به یکی از پیشگامان عرصه‌ی تحول دیجیتال تبدیل نمودند.
این شرکت سال ۲۰۱۱ و در راستای تحول دیجیتال سعی نمود با توجه به تغییرات فرهنگی جامعه و بکارگیری فناوری اطلاعات کسب و کار خود را آنلاین نماید. اما در این مسیر با چالش‌های متفاوتی همچون فرایند‌های نا کارآمد، تجربه‌ی کاربری منفی و بسیاری موارد دیگر مواجه شد. به بیان دیگر آن‌ها در این عرصه از دیگر رقبای خود همانند Macys، Staples و Amazon عقب افتاده بودند. اما این شرکت با همکاری آزمایشگاه خلاق و دانش‌محور خود از این مشکلات عبور کرد و در طی یک دوره سه ساله فروش خود را صد و پنجاه درصد (%۱۵۰) افزایش داده و با در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازار از رقبای خود عبور کرده به بزرگترین فروشنده در حوزه‌ی خرده‌فروشی آنلاین تبدیل شده است.

گام برداشتن در مسیر تحول دیجیتال هیچگاه ساده و بدون مانع نبوده است و در این راه مدیران با چالش‌های متفاوتی رو‌به‌رو خواهند شد. سرمایه‌گذاری و ایجاد تغییر در رشد و توسعه فناوری‌های مورد نیاز یکی از این چالش‌ها است. به عنوان مثال شرکت اروپایی ۲۱SportGroup که در زمینه‌ی خرده فروشی چندکاناله محصولات ورزشی فعالیت می‌کند در مسیر این تحول با رشد مشتریان و تراکنش‌ها مواجه شد که این امر چالش‌های نرم‎افزاری جدید را برای این شرکت ایجاد نمود.
به گفته‌ی موسس و مدیرعامل این شرکت آن‌ها به یک سیستم یکپارچه مدیریت منابع سازمانی (ERP) جدید نیاز داشتند تا قادر باشد دو چالش اصلی شرکت که عبارتند از: پردازش حجم زیادی از سفارشات مشتریان در طول سال و همچنین انجام امور حسابداری و تراکنش‌های مالی شرکت در رابطه با بیش از ۱۵ کشور دنیا را مرتفع سازد.
این روند برای بسیاری از کسب و کارهای داخلی و خارجی دیگر نیز مصداق دارد. زیرا فضای فناوری‌ اطلاعات بسیاری از کسب و کارها برای رشد و توسعه در مسیر آینده و خلق یک تحول دیجیتال بسترسازی نشده است و بعضاً فناوری‌های موجود قابلیت پاسخگویی به فرایندهای پر سرعت فضای کسب و کار کنونی را ندارند.