اک‌تک تکنولوژی کیش

در مسیر تحول دیجیتال

در عصر جدید، روند سریع رشد و توسعه‌ی فناوری و روش‌ها، تمامی روابط ما در زندگی اعم از کاری و شخصی را دگرگون ساخته است. این تغییرات، تاثیرات بسزا و قابل توجهی بر رفتار و عملکرد افراد گذاشته و آن‌چنان در تمامی لایه‌های مختلف زندگی آن‌ها رخنه کرده است که جدایی و عدم وابستگی به این فناوری‌ها و روندها نا ممکن به نظر می‌آید.
نوع آموزش، پذیرش، تجارب شخصی، ارتباطات میان افراد و حتی باورهای فردی تحت تاثیر این رشد و توسعه‌، دچار دگرگونی و تحول شده است. دلیل این رُخداد زیستن در عصری جدید به نام عصر دیجیتال است. عصری که در آن انجام بسیاری از امور به استفاده‌ از فناوری‌های نوین و تبادل اطلاعات وابسته شده است.
به بیان دیگر ما هم‌اکنون در عصری قرار داریم که به‌کارگیری فناوری‌های دیجیتال در تمام دنیا متداول و شایع شده است و وابستگی انسان به این تکنولوژی‌ها در بالاترین سطح خود قرار دارد. امروزه هیچ فرد، سازمان و کسب‌وکاری را نمی‌توان جدا از فناوری‌های دیجیتال متصور شد. این امر مختص به صنعت و یا بخش خاصی نمی‌شود؛ ارتباطات، تبادل اطلاعات، خدمات و ... در این سال‌ها تحت تاثیر فناوری‌های دیجیتال قرار گرفته و متحول شده‌اند.

در این راستا برخی از کسب و کارها خود را با این تغییرات همگام ساخته و بسیاری دیگر به دلیل عدم هماهنگی با تغییرات سهم بازار خود را از دست داده‌اند. اما چه عاملی کسب و کارهای موفق و غیر موفق را از یکدیگر جدا می‌سازد؟ شرکت‌ها، سازمان‌ها، بنگاه‌های صنعتی و اقتصادی چگونه می‌توانند با این سِیر تحولات همراه شوند و آن را به صورت موثر مدیریت نمایند؟
اجازه دهید برای دستیابی به پاسخ این سئوال و بسیاری سئوال‌های دیگر از دیدگاه آقای دیوید راجرز نویسنده کتاب نقشه راه تحول دیجیتال و مشاور شرکت‌های معتبر و بزرگی همچون Toyota، Google، IBM و ... به این رخداد بنگریم.
از دیدگاه ایشان موضوع بنیادی آن است که این تغییر و تحول و یا به بیان تخصصی تحول دیجیتال، صرفاً تغییراتی بر پایه تکنولوژی نیست، بلکه موضوعی است استراتژیک که به سبک نوینی از تفکر و رهبری نیازمند است. این رویکرد راه و روشی جدید برای فکر کردن است. تفکری که در مرکز محیط کسب و کار و در درون سازمان‌های صنعتی در جریان است.

از باور متخصصان این حوزه، تحول دیجیتال (Digital Transformation) بیش از آن‌که مساله‌ای بر پایه‌ی فناوری باشد، چالشی انسانی برای سازمان‌ها است. تحقیقات و مطالعات انجام شده در این زمینه نشان‌ می‌دهد دو عامل مهم و تاثیرگذار در روند اجرایی این تحول، فرهنگ و مهارت‌های دیجیتال می‌باشد. به بیان دیگر تغییر زیرساخت‌ها، فرایندها و تکنولوژی امکان‌پذیر است؛ ولی این تغییر بدون در نظر گرفتن عامل انسانی پایدار نخواهد بود. درحقیقت ایجاد فرهنگ تحول دیجیتال در سطوح مختلف سازمانی نیازمند تلاش، پویایی و شفافیت کارکنان، مدیران و رهبران سازمان می‌باشد. از این رو بررسی و مطالعه پیرامون تغییرات فرهنگی پیش از آغاز مراحل تحول، دارای اهمیت ویژه‌ای است و هرچه سازمان‌ها و کسب‌ و کارها سریعتر با این سیر تحولات همگام شوند می‌توانند قدرت رقابت و پایداری خود را در دنیای پرسرعت و دیجیتالی امروز افزایش دهند.

ورود به پایگاه دانش

پنجره‌ای رو به کسب‌و‌کار مدرن

داستان نیازها و تغییر‌ها

شرکت وال مارت، یکی از بزرگترین شرکت‌های دنیا است که دارای عظیم‌ترین شبکه‌ی فروشگاه‌های زنجیره‌ای در سراسر جهان می‌‌باشد. مسئولین این شرکت هم راستا با رشد و توسعه‌ی تحول دیجیتال می‌بایست در مواجهه با چالشی تاثیرگذار دست به انتخابی سرنوشت ساز می‌زدند. آن‌ها باید تصمیم می‌گرفتند که با بی‌توجهی به موج تغییرات، فروش و توسعه‌ی خود را به صورت سنتی ادامه دهند و یا بر اساس ظرفیت‌های تحول دیجیتال کسب و کار خود را بهبود و توسعه دهند. مدیران و مسئولین شرکت با انتخاب مسیر دوم و اتخاذ تصمیماتی اثر‌بخش شرکت وال مارت را به یکی از پیشگامان عرصه‌ی تحول دیجیتال تبدیل نمودند.
این شرکت سال ۲۰۱۱ و در راستای تحول دیجیتال سعی نمود با توجه به تغییرات فرهنگی جامعه و بکارگیری فناوری اطلاعات کسب و کار خود را آنلاین نماید. اما در این مسیر با چالش‌های متفاوتی همچون فرایند‌های نا کارآمد، تجربه‌ی کاربری منفی و بسیاری موارد دیگر مواجه شد. به بیان دیگر آن‌ها در این عرصه از دیگر رقبای خود همانند Macys، Staples و Amazon عقب افتاده بودند. اما این شرکت با همکاری آزمایشگاه خلاق و دانش‌محور خود از این مشکلات عبور کرد و در طی یک دوره سه ساله فروش خود را صد و پنجاه درصد (%۱۵۰) افزایش داده و با در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازار از رقبای خود عبور کرده به بزرگترین فروشنده در حوزه‌ی خرده‌فروشی آنلاین تبدیل شده است.

مطالعه‌ی ادامه‌ داستان

تا دستیابی به هدف در کنار شما خواهیم بود

ما را بهتر بشناسید

رسالت شرکت اک تک تکنولوژِی با بیش از یک دهه تجربه در ارائه خدمات در زمینه‌ی مشاوره کسب و کار؛ توسعه و استقرار سیستم‌های نرم‌افزاری جامع و سخت‌افزاری در حوزه‌های مختلف این است که در جایگاه مشاوری کارآمد، سازمان‌ها و کسب‌ و کارها را در مسیر تغییر و تحولی بنیادین همراهی نماید.
از آن رو که پیاده‌سازی سیستم‌های جامع نرم‌افزاری مستلزم تغییر زیرساخت، فرایندها، رویکردهای مدیریتی و نیز تعاملات کارکنان است؛ در مسیر تحول دیجیتال نیز تغییر فرهنگ سازمان و دید نوگرایانه بسیاری از فرایندها و ارکان تاثیرگذار سازمان را دستخوش تغییرات خواهد کرد. در این هنگام شما می‌توانید با تکیه بر تجربه و دانش مشاوران و متخصصان شرکت اک تک تکنولوژی در مسیر توسعه و پیشرفت استوار گام بردارید.

خدمات ما

ارائه خدمات آموزش و مشاوره

طراحی مدل عملیاتی

توسعه فرهنگ سازمانی

تدوین نقشه راه و تحول مدیریت

بررسی و تعیین جایگاه کنونی

مزیت‌های طرح تحول دیجیتال

تغییر فرهنگ مشتری

توانمندسازی کارکنان

مدیریت منابع سازمانی

دیجیتالی کردن اسناد و فرآیند‌های سازمانی

کاهش هزینه‌ها و مخاطرات

حفظ و توسعه بازار

ایجاد نسل نوین محصولات و خدمات

بهبود تجربه مشتری

ایجاد شفافیت در سطوح مختلف سازمان

گسترش و تقویت فرهنگ دیجیتال

افزایش چابکی و نوآوری

یکپارچه‌سازی بخش‌های مختلف سازمان

نقش سیستم‌‌های جامع نرم افزاری در تحول دیجیتال

گام برداشتن در مسیر تحول دیجیتال هیچگاه ساده و بدون مانع نبوده است و در این راه مدیران با چالش‌های متفاوتی رو‌به‌رو خواهند شد. سرمایه‌گذاری و ایجاد تغییر در رشد و توسعه فناوری‌های مورد نیاز یکی از این چالش‌ها است. به عنوان مثال شرکت اروپایی ۲۱SportGroup که در زمینه‌ی خرده فروشی چندکاناله محصولات ورزشی فعالیت می‌کند در مسیر این تحول با رشد مشتریان و تراکنش‌ها مواجه شد که این امر چالش‌های نرم‎افزاری جدید را برای این شرکت ایجاد نمود.
به گفته‌ی موسس و مدیرعامل این شرکت آن‌ها به یک سیستم یکپارچه مدیریت منابع سازمانی (ERP) جدید نیاز داشتند تا قادر باشد دو چالش اصلی شرکت که عبارتند از: پردازش حجم زیادی از سفارشات مشتریان در طول سال و همچنین انجام امور حسابداری و تراکنش‌های مالی شرکت در رابطه با بیش از ۱۵ کشور دنیا را مرتفع سازد.
این روند برای بسیاری از کسب و کارهای داخلی و خارجی دیگر نیز مصداق دارد. زیرا فضای فناوری‌ اطلاعات بسیاری از کسب و کارها برای رشد و توسعه در مسیر آینده و خلق یک تحول دیجیتال بسترسازی نشده است و بعضاً فناوری‌های موجود قابلیت پاسخگویی به فرایندهای پر سرعت فضای کسب و کار کنونی را ندارند.